北京实现500万+用户开机看直播

作为治理“套娃”收费、治理操作复杂的双试点，北京率先取得初步成果：已实现500多万有线电视用户“开机看直播”。

作者：广电时评编辑部

“跟过去比，现在开机速度更快了，操作也更简洁了，对我们老年人来说非常友好。”

“以前打开电视免不了一顿操作，现在开机就能进到直播画面，省时又省力。”

日前，《广电时评》记者实地走访了北京的歌华有线电视用户，听到了这样的反馈声音。8月21日广电总局等部门联合部署专项整治，力克电视“套娃”收费问题、操作复杂问题，仅仅半月时间，用户已经有了新的收视体验。

记者了解到，歌华有线快速行动，目前已经实现全市500多万用户 “开机看直播”，电视机操作复杂的“第一道关卡”已经解开。

如何界定“开机看直播”？用户如何实现“开机看直播”？

记者来到位于东城区的歌华大厦，在体验区就相关问题详细咨询工作人员。

打开电视，首页视觉已经完成调整——正中间的视频窗口（直播页面窗口）绝对占据C位，且占到了电视整体画面的50%以上。

一行滚动字幕同时出现：20秒后自动进入或按“确定键”直接进入全屏模式。

也就是说，用户可以按“确定键”直接进入CCTV-1全屏直播模式，即使不按任何操作键，20秒后电视也进入CCTV-1直播状态。

而在此前，进入电视直播的“第一步”确有些复杂。用户往往需要按退出键或多等待一会，才能进入直播状态。对用户而言，这样的操作非常不友好，甚至“劝退”。

歌华有线的工作人员介绍，相较之前的操作，改进之后只需按下开机键，用户便可迅速进入直播画面或交互画面，中间略去了大量的操作和等待时间。

“现在开机之后进入的画面很简洁、很直接，有种20年前看电视的感觉了。”家住西直门附近的有线电视老用户马京生说。

除此以外，还有“彩蛋”——比20秒更快的开机看直播方式。

歌华有线和广电总局广科院发挥技术积累优势实现突破：如果用户家里是4K超高清机顶盒，可以通过遥控器“菜单”键或“设置”键进入“系统设置”，找到“开机选项”，选择“开机看直播”，这样设定后，下次开电视7秒即可进入直播。目前，北京有184万用户可以实现这一功能。

除了开机看直播，还有哪些新功能，可以让看电视更简约、更智能、更舒心？

在“看电视”这个问题上，千人千面，一千个遥控器可能承载着一千个收视诉求。

所以，开机后是看直播，还是看点播、看回放，选择权还是在用户手中。开机后，用户可根据自身偏好决定是进入直播模式，还是进入回看、快点等。

那么，除了上述改变，此次还有哪些用户体验升级？

现场工作人员“解锁”了一个隐藏功能——视频窗口左侧位置提供“常看列表”，这是根据用户的收视习惯自动生成的“独家专享菜单”，用户可以更快找到自己的“最爱”，目前歌华的500万用户已经实现这一功能。

作为链接用户和电视的“指挥棒”，遥控器也正在变身。在体验厅，记者看到了歌华有线新版遥控器——3款“一键看电视”遥控器产品，增设看电视、点播、回看3个功能快捷键，并都具备蓝牙语音功能。

接下来，歌华有线将加大“一键看电视”遥控器的市场供给，以及加快4K超高清智能机顶盒的普及和推广。

另外，落实治理“套娃”收费部署，歌华有线也有动作：用户只需打开电视营业厅首页，便可一览已购权益列表，订购金额和到期时间全部一目了然，实现明明白白消费。

北京已经取得初步治理成果，其他地方进展如何？为什么是试点先行，而不是统一推进？

在此次专项整治中，中国广电负责全国有线电视网络的整治责任，为此，记者联系到中国广电相关负责人，就大家关注的问题进行解答。

套娃收费治理方面，目前在北京、山东试点，重点采取“关停并免”等措施，集中调整收费包多等问题。

操作复杂治理方面，目前在北京、上海、山东、浙江、广东试点，通过机顶盒软件升级等方式，重点满足用户“开机即看直播、丰富免费及回看节目”等主要需求。

北京作为双试点，在有线电视方面率先取得初步成果：14 个视频点播类 SDK 收费包计费点缩减至 5 个收费包、计费点压减比例53%；500多万用户已实现开机直接看直播。

那么，简化电视操作，难点在哪里？时间表和路线图是怎样的？

就这一大家普遍关注的问题，中国广电相关负责人介绍，简化电视操作，关键难点在机顶盒——需要对于对机顶盒进行软件升级。

目前全国共有机顶盒近2亿台，由于过去全国有线电视网络采用的是分省建设运营的模式，机顶盒技术标准不统一、型号版本繁多，目前统计，全国机顶盒多达300多种，因此需要较长的研发和测试时间；还有一些机顶盒已经在网运行长达10多年，需要统筹进行整机更换。

按照广电总局制订的时间表，中国广电预计在10月底完成试点，年底前实现第一阶段目标。

记者也了解到，除了有线电视，相关试点地的IPTV、OTT专项治理工作也都在推进中。